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disponibles qu'à la souscription d'un de nos forfaits.
 Messagerie
vocale
Plus simplement le système Voicemail est un répondeur
qui dispose des caractéristiques suivantes :
- Protection par mot de passe
- Enregistrement de messages par défaut et de messages personnalisés
- Messages différenciés selon que votre poste est occupé ou que vous
ne répondez pas
- Notification par email des messages vocaux reçus
- Indicateurs visuels et sonores de messages en attente de
consultation
- Mise en attente, transferts, routages intelligents
- Création de multiples dossiers emails
- Suivi automatique des messages
- Multiple extensions de lignes
- Contrôle des accès
- Conférences téléphoniques à plus de deux avec contrôle d'accès
- Requêtes sur bases de données
- Enregistrement des paramètres détaillés des appels
- Conférence téléphonique avec un nombre illimité de participants
- Serveur vocal
- Journal des appels
Renvoi
des appels anonymes
Vous permet de refuser les appels dont
le numéro n'est pas affiché.
Les appels dont le numéro est indisponible
ne sont pas refusés. Les appelants ont ainsi un message qui les informe
que vous avez refusé les appels non identifiés.
Transfert
de tous les appels
Transférer tous les appels entrants vers
un autre numéro.
Vous permet donc de transférer tous les appels vers
votre domicile, votre bureau ou votre mobile.
Transfert
d'appel si occupé
Fonction qui permet de transférer
automatiquement les appels vers le numéro de votre choix quand votre ligne
est occupée.
Ce service est utile lorsque vous préférez que les appels
soient transférés à votre secrétaire ou à un de vos collaborateurs plutôt
qu'ils ne soient renvoyés vers la messagerie.
Transfert
d'appel si non réponse
Transfert l'appel sur une autre ligne
en cas de non réponse et après un certain nombre de sonneries.
Ce
service est utile lorsque vous préférez que les appels soient transférés à
votre secrétaire ou à un de vos collaborateurs plutôt qu'ils soient
renvoyés vers la messagerie en tant qu'appels en absence.
Notification
d'appels
Envoie un e-mail contenant le nom et le numéro de
téléphone de l'appelant à une adresse e-mail spécifique lorsque les
critères prédéfinis sont réunis comme le numéro de téléphone, l'heure
d'appel, ou le jour de la semaine.
Cette fonction vous permet donc
d'envoyer un e-mail contenant le numéro de téléphone et le nom de
l'appelant quand tous les critères prédéfinis sont réunis.
Cette
fonctionnalité permettra la création d'un journal des appels ou bien de
voir si vous avez raté un appel important. Vous pouvez enregistrer jusqu'à
12 critères de sélection (numéro de téléphone, une tranche horaire). Ces
critères peuvent contenir tous les jours de la semaine et tous les
horaires.
Retour
d'appel
Rappel du dernier numéro reçu, que l'appel ait été
répondu ou non. Pour cela vous n'aurez qu'a composer le code [*69].
Le
système enregistre les appels reçus et vous connecte au numéro de votre
choix.
"
Ne pas déranger "
Transfert immédiatement vos appels vers la
boîte vocale, si celle-ci est configurée, sinon il y aura la tonalité
occupé.
Grâce à cette fonction les appels peuvent être directement
transférés sur la boîte vocale sans que le téléphone sonne. Vous pourrez
également utiliser la fonction " Alarme " (fonction qui vous prévient de
l'appel par une sonnerie) qui s'enclenchera avant que l'appel soit renvoyé
sur la boîte vocale.
Cette fonction est très utile lorsque vous oubliez
de désactiver la fonction transfert des appels.
Fonction BIS
Rappeler le dernier numéro composé.
Gestion
des appels
Enregistre les appels en cas de non réponse ou si
la ligne est occupée. De plus la gestion des appels vous permet de
déterminer le traitement de vos messages vocaux .
vous pouvez retrouver
des messages vocaux ou bien vous pouvez choisir de renvoyer simplement vos
messages vers votre boîte aux lettres électronique.
Double
appel
Répondre à un appel même si vous êtes déjà en
ligne.
Le double appel vous permet de prendre un autre appel même si
vous êtes déjà en communication.
Mise
en attente flash
Mettre un appel en attente à n'importe quel
moment.
Transfert
flash
Transfert les appels depuis un téléphone
analogique.
Le transfert des appels Flash vous permet de transférer vos
appels même si votre téléphone n'est pas équipé d'une touche
transfert.
Pour cela il vous suffit d'appuyer sur le bouton Flash et de
composer le numéro vers lequel l'appel est transféré. Une fois que le
second interlocuteur aura répondu, appuyez une seconde fois sur la touche
Flash et les 2 interlocuteurs seront mis en relation.
Vous pouvez
également utiliser la fonction conférence à plusieurs.
Conférence
à plusieurs
Démarrer une conférence téléphonique avec un
téléphone disposant de fonctionnalité basique.
Vous pouvez être en
conférence à plusieurs à partir d'un téléphone ne disposant pas de touche
"conférence". Pour cela appuyez sur le bouton flash après avoir émis votre
premier appel et composer le second numéro de téléphone pour être en
conférence à trois (faire la même manipulation pour connecter une autre
personne à la conférence). Une fois que le second interlocuteur aura
répondu appuyez une seconde fois sur la touche Flash et les interlocuteurs
seront mis en relation. Pour mettre fin à la conférence il suffit de
raccrocher (si vous effectuez un transfert d'appel, vous ne mettrez fin à
la conférence qu'une fois les interlocuteurs connectés).
Double
appel flash
Cette fonction vous permet de prendre un appel
quand vous êtes déjà en ligne avec un téléphone basique ne disposant pas
d'une touche contrôle des appels.
L'appel en attente vous est signalé
par un bip, appuyez sur la touche flash et l'appel en cours sera mis en
attente. Ainsi vous pourrez prendre le second appel.
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